Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1

Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.), przyjmuje się niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej „Regulaminem”
i zobowiązuje do jego przestrzegania.

§ 2

Definicje

1. 1. Usługodawca – Dagmara Latała prowadząca działalność gospodarczą pod firmą LATALAdesign z adresem głównego miejsca prowadzenia działalności gospodarczej przy ul. Przegon 10/9, 30-209 Kraków, działająca na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.

1. 2. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z udostępnionych przez Usługodawcę usług świadczonych drogą elektroniczną.

1. 3. Serwis - dokument HTML (tj. plik tekstowo-graficzny) odczytywany przez przeglądarkę internetową) udostępniony w Internecie w domenie http://www.lataladesign.com.

1. 4. Sklep – prowadzona przez Usługodawcę strona internetowa umożliwiająca składanie zamówień przy pomocy środków porozumiewania się na odległość

1. 5. Umowa zawarta na odległość​– umowa zawarta z Usługobiorcą w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

1. 6. Konto​– konto klienta w Sklepie, na którym są gromadzone dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

1. 7. Koszyk​– element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Usługobiorcę Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

1. 8. Formularz rejestracji ​- formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

1. 9. Produkt​- dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Usługodawcą a Usługobiorcą.

1. 10. Zamówienie​- oświadczenie woli Usługobiorcy składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

1. 11. U.p.k – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2017 poz. 683).

§ 3

Postanowienia wstępne

1. 1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę LATALAdesign za pośrednictwem Serwisu, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

1. 2. Użytkownik korzystający z Serwisu, który chce skorzystać z usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, musi zaakceptować Regulamin i zobowiązać się do przestrzegania zasad w nich zawartych. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z pełną akceptacja i potwierdzeniem zrozumienia warunków niniejszego regulaminu oraz
      z zawarciem umowy o świadczenie tych Usług bez konieczności sporządzania odrębnej umowy. Każdy Użytkownik, od chwili podjęcia czynności, o których mowa powyżej, zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego regulaminu.

1. 3. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorców treści o charakterze bezprawnym bądź ingerowania w sposób sprzeczny z prawem w technologię sklepu internetowego.

1. 4. Usługodawca świadczy usługi z zakresu projektowania, tworzenia, sprzedaży i dostawy obiektów użytkowych (m. in. mebli koncepcyjnych, elementów wyposażenia wnętrz, elementów infrastruktury technicznej, części obiektów budowlanych, elementów ładu przestrzennego otoczenia, instalacji o charakterze estetyczno-wizualnym).

§ 4

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym którym posługuje się Usługodawca

W celu prawidłowego korzystania z usług wymagana jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, włączenie obsługi plików Cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 5

Informacje ogólne

1. 1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy,
      w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Usługobiorcy.

1. 2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.

1. 3. Ceny w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 6

Zakładanie konta w sklepie

1. 1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji, dostępny w Sklepie (zakładka „Załóż konto”).

1. 2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

1. 3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych
      w Formularzu rejestracji.

1. 4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy.

§ 7

Zasady składania Zamówienia

1. 1. W celu złożenia Zamówienia należy:

1. 1. 1. Zalogować się na Konto Usługobiorcy.

1. 1. 2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk "Dodaj do koszyka".

1. 1. 3. Wybrać rodzaj przesyłki kurierskiej.

1. 1. 4. Kliknąć przycisk "Zamawiam i płacę" oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej.

1. 1. 5. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. 1. Metodą dostawy Produktu jest przesyłka kurierska.

1. 2. Usługobiorca może skorzystać z następujących metod płatności:

1. 1. 1. Płatność za pośrednictwem systemy płatności elektronicznych PayU.

1. 1. 2. Płatność przelewem na konto Usługodawcy.

1. 1. 3. Płatności czekiem.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

1. 1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Usługobiorcą a Usługodawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Usługobiorcę Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie zgodnie z § 7 Regulaminu.

1. 2. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Usługodawcę Usługobiorcy stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie zakładania Konta adres poczty elektronicznej Usługobiorcy, która zawiera co najmniej oświadczenia Usługodawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Usługobiorcę powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Usługobiorcą a Usługodawcą.

1. 3. W przypadku wyboru przez Usługobiorcę metody płatności przelewem, Usługobiorca obowiązany jest do dokonania niezwłocznej płatności od chwili zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

1. 4. Produkt zostanie wysłany przez Usługodawcę w terminie od 2 do 4 tygodni od momentu uznania środków na rachunku bankowym Usługodawcy.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

1. 1. Usługobiorca może w terminie 14 dni od otrzymania Produktu odstąpić od umowy bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie można odstąpić.

1. 2. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą a Usługobiorca jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.

§ 10

Gwarancja

1. 1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

1. 2. Usługodawca (Gwarant) udziela 12-miesięcznej gwarancji na swoje Produkty.

1. 3. W ramach Gwarancji Usługobiorca może żądać naprawy Produktu lub wymiany na Produkt wolny od wad.

1. 4. Realizacja uprawnień z tytułu Gwarancji może nastąpić wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

1. 5. Zgłoszenia gwarancyjne należy przesyłać mailowo na adres podany na Serwisie Usługodawcy.

1. 6. Gwarancja obejmuje wady technologiczne ujawnione podczas użytkowania Produktu.

1. 7. Gwarancji nie podlegają wady będące skutkiem niewłaściwego użytkowania Produktu oraz wynikłe na skutek negatywnych czynników zewnętrznych, w tym:

1. 1. 1. Uszkodzenia mechaniczne (uderzenia, otarcia itp.).

1. 1. 2. Długotrwały kontakt z wodą, zalanie.

1. 1. 3. Nieodpowiednia temperatura pomieszczenia (poniżej +15˚C, powyżej +30˚C).

1. 1. 4. Niewłaściwa konserwacja (np. użycie silnych środków chemicznych lub preparatów czyszczących niezgodnie z ich przeznaczeniem).

1. 1. 5. Brak konserwacji (trwałe zabrudzenia).

1. 1. 6. Bezpośrednie zetknięcie z ogniem lub kontakt z silnie rozgrzanym przedmiotem.

1. 1. 7. Inne użytkowanie Produktu niezgodnie z ich przeznaczeniem.

1. 8. Usługodawca jest zobowiązany do rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia. Naprawa Produktu lub wymiana na produkt wolny od wad nastąpi w sposób i w terminie uzgodnionym przez obie strony.

1. 9. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedane

§ 11

Reklamacja

1. Niezależnie od uprawnień przewidzianych w § 10 niniejszego Regulaminu, Usługobiorcy przysługuje prawo zgłoszenia roszczenia z tytułu wady fizycznej lub prawnej Produktu (Reklamacja).

2. Jeżeli Produkt ma wadę, Usługobiorca może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Usługodawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy wymieni Produkt wadliwy na Produkt wolny od wad albo wadę usunie.

3. Usługobiorca może również żądać wymiany na Produkt wolny od wady lub usunięcia wady.

4. Termin rozpatrzenia Reklamacji wynosi 14 dni, od daty jej zgłoszenia.

5. W przypadku uwzględnienia Reklamacji, realizacja uprawnień, o których mowa w ustępach poprzedzających nastąpi w terminie ustalonym przez Usługodawcę i Usługobiorcę, nie dłuższym jednak niż 60 dni od dnia zgłoszenia Reklamacji.

§ 12

Zmiany regulaminu

1. 1. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania w Sklepie.

1. 2. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

§ 13

Prawo i jurysdykcja właściwa

Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą, której przedmiotem są usługi świadczone przez Usługodawcę w ramach Sklepu internetowego na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie.

§ 14

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną, a w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz. U z 1964 r., nr 16, poz. 93 z późn. zmianami), Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z późn. zmianami), Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 z późn. zmianami), Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz.271 z późn. zmianami) oraz innych stosownych aktów prawnych.